Сертификация ИСО используется для независимой оценки системы менеджмента организации на соответствие требованиям международного стандарта. В отличие от сертификации конкретного товара, здесь внимание уделяется тому, как внутри компании организованы процессы, распределены обязанности и осуществляется контроль.
ISO — международная организация, разрабатывающая стандарты для различных областей деятельности. Среди них есть документы, устанавливающие требования к системам менеджмента качества, экологического управления, охраны труда, информационной безопасности и другим направлениям.
сертификация исо представляет собой независимую оценку системы менеджмента организации на соответствие требованиям выбранного стандарта.
Важно не путать сертификацию системы менеджмента с подтверждением характеристик отдельной продукции. В первом случае проверяется организация процессов внутри предприятия: порядок работы, ответственность сотрудников, документирование, контроль результатов, анализ рисков и постоянное совершенствование системы.
Стандарты менеджмента применяются в организациях самого разного профиля. Их требования позволяют систематизировать процессы и установить понятные правила управления определенным направлением деятельности.
Например, система менеджмента качества помогает выстроить процессы с учетом требований потребителей и контролировать результаты работы. Экологический менеджмент связан с воздействием организации на окружающую среду, а система охраны труда — с выявлением опасностей и управлением профессиональными рисками.
При этом внедрение стандарта и получение сертификата — не одно и то же. Организация может использовать требования стандарта для совершенствования внутренних процессов без прохождения внешней сертификации.
Выбор стандарта зависит от задач и сферы деятельности организации.
ISO 9001 устанавливает требования к системе менеджмента качества. Стандарт применяется для систематизации процессов, контроля качества, работы с требованиями клиентов, оценки рисков и постоянного улучшения деятельности.
При внедрении ISO 9001 организация определяет ключевые процессы, устанавливает ответственность сотрудников и показатели эффективности, а также создает порядок контроля и анализа результатов.
ISO 14001 посвящен экологическому менеджменту. Он позволяет организации системно учитывать экологические аспекты своей деятельности, устанавливать соответствующие цели и контролировать воздействие на окружающую среду.
Особенно актуален такой подход для предприятий, деятельность которых связана с производством, использованием ресурсов, образованием отходов и другими экологическими аспектами.
ISO 45001 устанавливает требования к системе менеджмента охраны труда и безопасности работников. В рамках такой системы организация выявляет опасности, оценивает профессиональные риски и определяет меры управления ими.
Стандарт не отменяет требований российского законодательства в области охраны труда, а используется как инструмент системного управления соответствующими процессами.
ISO 22000 применяется для систем менеджмента безопасности пищевой продукции. Его требования ориентированы на организации, участвующие в пищевой цепи, включая производство, переработку, хранение и другие связанные процессы.
Процедура зависит от выбранного стандарта и особенностей организации, но обычно включает несколько последовательных этапов.
Сначала определяется, насколько существующие процессы соответствуют требованиям выбранного стандарта. Анализируются документы, распределение ответственности, порядок выполнения операций и действующие механизмы контроля.
Такой этап позволяет обнаружить несоответствия еще до проведения внешнего аудита.
Если необходимых процедур нет либо они работают недостаточно эффективно, организация разрабатывает или корректирует внутренние документы и процессы.
При этом важно, чтобы документация соответствовала реальной работе. Формальное создание большого количества инструкций само по себе не формирует работающую систему менеджмента.
Перед внешней проверкой проводится внутренний аудит. Его задача — оценить фактическое выполнение требований стандарта, выявить несоответствия и определить необходимые корректирующие действия.
Результаты внутреннего аудита используются для дальнейшего совершенствования системы.
Следующий этап — проверка со стороны независимого органа по сертификации. Аудиторы оценивают документацию и практическое функционирование системы менеджмента.
Если выявлены несоответствия, организация должна выполнить соответствующие корректирующие действия в установленном порядке. После завершения процедуры принимается решение о соответствии системы требованиям стандарта.
Важный момент заключается в том, что сама международная организация ISO не занимается сертификацией компаний. ISO разрабатывает и публикует международные стандарты, а оценку соответствия проводят независимые органы по сертификации.
Поэтому при анализе сертификата имеет значение информация об организации, которая проводила оценку, области ее деятельности и статусе соответствующей аккредитации.
Для большинства систем менеджмента сертификация ISO является добровольной. Организация может внедрить требования стандарта исключительно для совершенствования собственных процессов.
Однако в отдельных случаях наличие сертификата может быть связано с требованиями заказчика, условиями участия в закупках, квалификацией поставщиков или особенностями сотрудничества с партнерами.
Поэтому необходимость получения документа определяется не только самим стандартом, но и конкретными условиями работы организации.
Перед внешней проверкой организации необходимо убедиться, что система менеджмента действительно функционирует. В зависимости от стандарта внимание обычно уделяется следующим вопросам:
Особое значение имеет доказательство того, что установленные процедуры применяются на практике. Например, если организация предусмотрела внутренние проверки, должны сохраняться соответствующие записи и результаты этих мероприятий.
Организация может использовать сразу несколько систем менеджмента. Например, требования ISO 9001, ISO 14001 и ISO 45001 можно интегрировать в единую систему управления.
Это позволяет объединить некоторые общие процессы: управление документацией, внутренние аудиты, анализ рисков, постановку целей и оценку эффективности.
При этом требования каждого стандарта сохраняются. Интегрированная система должна учитывать специфику каждого направления, а не просто объединять документы в один комплект.
Прежде чем начинать подготовку к сертификации, необходимо определить, какую именно задачу должна решать система менеджмента. Для управления качеством подходит ISO 9001, для экологического направления — ISO 14001, для охраны труда — ISO 45001, а для безопасности пищевой продукции — ISO 22000.
Также важно учитывать актуальную редакцию выбранного стандарта и требования к переходу с предыдущей версии, если такая версия уже используется организацией.
Сертификация ИСО представляет собой не формальное получение документа, а процедуру независимой оценки действующей системы менеджмента. Наиболее важным результатом подготовки становится выстроенный и контролируемый процесс работы, в котором требования стандарта отражаются не только в документации, но и в ежедневной деятельности организации.
Влияние Comme des Garçons на историю моды оценивается так же, как культурные феномены Кристобаля Баленсиаги…
Содержание Железный человек Китти Прайд Капитан Марвел Веном Существо Огненный Лорд Лунный Дракон Мартинекс Астролябия…
Испанский спортивный бренд Joma начал с того, что производил универсальную обувь, а затем бросил все…
Momotaro является уникальной японской маркой, производящей джинсы из денима высокого качества. Несмотря на то что…
Мобильный кондиционер для дома может стать практичным решением в ситуации, когда установка полноценной сплит-системы невозможна…
Жидкостные термометры относятся к классическим средствам измерения температуры и до сих пор широко используются в…
This website uses cookies.