В переводе с латинского агент означает «действие». Ритуальные агенты занимаются организацией похорон и сопровождают этот процесс от начала до конца. Такие сотрудники имеют государственную аккредитацию и действуют по доверенности ритуальной службы. Профессия требует определенных знаний.
Описание профессии
В случае смерти близкого человека родственники звонят в агентство и заказывают услуги погребения. Пример такого агентства – https://ritual-msk.ru/. Ритуальный агент выезжает на место, консультирует по всем возникающим вопросам, помогает разобраться в перечне услуг. Попутно он договаривается о месте на кладбище и заполняет нужные бланки документов.
Агент обязуется постоянно быть на связи (даже в ночное время) и должен успеть сделать огромный объем работы в сжатые сроки. Важно также уметь проявить деликатность к клиентам. Рассказывать, как справиться с болью специалист не обязан, однако знания азов психологии не помешают.
Чем занимается ритуальный агент
Основная функция ритуального агента — оперативная и грамотная организация похорон. Она состоит из множества мелких действий:
- прием заказа;
- установление контакта с заказчиком;
- согласование маршрута движения катафалка, места и времени погребения;
- уточнение информации по поводу кафе для поминок и меню, необходимости отпевания;
- расчет конечной стоимости и внесение аванса;
- получение справки о смерти;
- переговоры с сотрудниками кладбища по поводу копки могилы;
- организация транспорта для тех, кто пожелает проститься;
- подготовка вещей, необходимых для захоронения (венки, гроб, одежда);
- оговаривание способа погребения (кремация или традиционный).
Агент знает время работы и приемные часы различных организаций и разбирается в особенностях национальных ритуалов. Специалист проследит, чтобы обращение с телом дорогого человека было максимально бережным и соответствовала всем религиозным требованиям.
Можно ли обойтись без них
Родственники, ошарашенные бедой, не понимают, куда им обращаться, и каков теперь алгоритм их действий. В голове много важных моментов, а эмоциональное состояние оставляет желать лучшего.
Специалист не просто возьмет на себя все хлопоты и заботы, но и поможет оптимально подобрать товары, оградит от мошенников, проконсультирует по возможности получения льгот, не позволит навязывать лишнее. Экономится значительная сумма средств. Как пример недорогих услуг – https://ritual-msk.ru/. Прощание с человеком проходит на достойном уровне.
